Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng wipwin

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho người dùng, wipwin thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

a) Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số chứng minh nhân dân / căn cước công dân, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung xác minh khi được yêu cầu.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, email hoặc yêu cầu hỗ trợ bạn gửi đến bộ phận chăm sóc khách hàng của wipwin.

b) Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và mã định danh thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên chơi, các trò chơi đã tham gia, lịch sử đặt cược và kết quả.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP để xác minh khu vực truy cập và phát hiện gian lận.
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt cá nhân hóa được lưu trong cookie trình duyệt.

wipwin sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

Mọi hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của wipwin đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản wipwin, bao gồm xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ trò chơi.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động không bắt buộc như gửi email marketing hoặc thông báo khuyến mãi, wipwin chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý dữ liệu được thực hiện dựa trên lợi ích hợp pháp của wipwin, chẳng hạn như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ, miễn là không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Trong một số trường hợp, wipwin có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ hoặc cung cấp dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, bao gồm cơ quan thuế, cơ quan phòng chống rửa tiền và cơ quan thực thi pháp luật.

Khi cơ sở pháp lý là sự đồng ý của bạn, việc rút lại đồng ý sẽ không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động xử lý đã diễn ra trước đó.

wipwin có thể chia sẻ thông tin của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán, ngân hàng đối tác và ví điện tử (như Vietcombank, MoMo, ZaloPay) nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game cung cấp nội dung cho wipwin có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi và phát hiện gian lận.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC chuyên nghiệp hỗ trợ wipwin xác minh tính xác thực của giấy tờ tùy thân và độ tuổi người dùng.
• Cơ quan pháp luật: wipwin có thể cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản, lệnh tòa án hoặc trong trường hợp khẩn cấp liên quan đến an toàn công cộng.

Trong trường hợp wipwin trải qua quá trình sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho tổ chức kế thừa. Bạn sẽ được thông báo trước về bất kỳ sự thay đổi nào như vậy.

wipwin sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF và cookie lưu trạng thái giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Lưu trữ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt âm thanh trò chơi và bố cục giao diện ưa thích để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp wipwin xác định và khắc phục các vấn đề kỹ thuật cũng như cải thiện thiết kế.
• Cookie hiệu suất: Theo dõi thời gian tải trang, tỉ lệ lỗi và các chỉ số hiệu suất kỹ thuật để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng wipwin. Để biết thêm chi tiết về cách quản lý cookie, vui lòng tham khảo hướng dẫn của trình duyệt bạn đang sử dụng.

wipwin áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa khi lưu trữ (at-rest) bằng AES-256 và khi truyền tải (in-transit) bằng TLS 1.3. Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên wipwin có nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Tường lửa và giám sát: Hệ thống tường lửa nhiều lớp, phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bảo mật 24/7 bảo vệ cơ sở hạ tầng của wipwin.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: wipwin thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

wipwin chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng wipwin.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin cơ bản và lịch sử giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu KYC: Tài liệu xác minh danh tính được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý, thường là 5–7 năm kể từ ngày xác minh hoặc ngày đóng tài khoản.
• Nhật ký hệ thống: Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký truy cập được lưu trữ trong 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật.
• Dữ liệu marketing: Thông tin liên quan đến chiến dịch marketing được xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin quảng cáo.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại được.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình trên nền tảng wipwin:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà wipwin đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu hành vi.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình. Lưu ý rằng quyền này có thể bị giới hạn bởi các nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ.
• Q uyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu wipwin tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang xem xét khiếu nại hoặc khi dữ liệu đang bị tranh chấp về tính chính xác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt đối với mục đích tiếp thị trực tiếp. Sau khi nhận được phản đối hợp lệ, wipwin sẽ ngừng xử lý dữ liệu cho mục đích đó.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến các xử lý đã thực hiện trước đó.

wipwin nghiêm túc thực hiện chính sách không cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Đây là cam kết không thể thỏa hiệp của chúng tôi trong việc bảo vệ trẻ vị thành niên:

• Xác minh độ tuổi bắt buộc: Mọi người dùng đăng ký tài khoản đều phải xác nhận đủ 18 tuổi và cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ trong quá trình xác minh KYC. Tài khoản sẽ bị khóa ngay nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi.
• Không thu thập dữ liệu trẻ em: wipwin không chủ động thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa ngay lập tức.
• Cơ chế báo cáo: Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ có người dưới 18 tuổi đang sử dụng nền tảng wipwin, vui lòng báo cáo ngay qua email hỗ trợ để chúng tôi có thể xử lý kịp thời.

Để biết thêm về các biện pháp bảo vệ và chơi có trách nhiệm, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của wipwin.

wipwin bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới nhất. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chính của nền tảng wipwin khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" được hiển thị ở đầu trang chính sách này.
• Thông báo qua email đối với các thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn (nếu bạn đã đồng ý nhận email từ wipwin).

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng wipwin sau khi chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản.

Phiên bản hiện tại của chính sách này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Các phiên bản trước đó được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu.